СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ ПОЗВОЛЯЕТ УПОРЯДОЧИТЬ ПРОЦЕСС ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, ИЗБАВИТЬСЯ ОТ "ЖИВЫХ" ОЧЕРЕДЕЙ, А ТАКЖЕ ПОЛНОСТЬЮ РЕШАЕТ ПРОБЛЕМУ УЧЕТА И ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА!

Чем вам поможет система управления очередью:

Для ваших клиентов — посетители избавлены от утомительного ожидания в очереди. Взяв талон с номером очереди, он может сесть и спокойно ждать вызова системы, читая или просто отдыхая. Применение системы позволяет сохранять конфиденциальность общения клиента и сотрудника банка, которые могут разговаривать один на один.

Для персонала — система позволяет значительно улучшить условия труда, избегать стрессовых нагрузок и обеспечить комфортное общение с клиентами. Операторы всегда знают, сколько клиентов ожидает своей очереди.

Для администрации — система позволяет эффективно планировать работу, поддерживать дисциплинированность сотрудников. Так же система позволяет оценивать и перераспределять нагрузку на персонал организации. А статистические данные системы важны для принятия решений по работе с клиентами.

Для отдела рекламы — система позволяет транслировать медиа-поток (рекламные ролики, тексты, информационные сообщения, бегущие строки) на главном информационном табло параллельно с размещением информации о состоянии очереди. Тематическая реклама может размещаться на билетах в зависимости от выбранной клиентом услуги. Управление медиа-потоком в сети офисов может осуществляться из единого центра.

Для IT отдела — сдружественный интерфейс, позволяющий настраивать и перестраивать систему по своему усмотрению быстро без обращения в службу поддержки.


Наша компания рада предложить вам различные решения по организации системы управления очередью.

«Кей Инфо Системс» является партнёром шведской компании Qmatic – мирового лидера в производстве систем управления очередью.

Кроме того, мы предлагаем систему собственной разработки «Евроматик».